Service Client
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Quelle taille pour mes skis et bâtons de ski nordique ?
Le ski nordique se décline en deux catégories : le ski de fond classique et le skating. Pour évoluer en ski de fond classique il faut garder ses skis parallèles en les glissant l'un devant l'autre....
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Comment retourner un colis depuis un pays étranger ?
Votre commande ne vous convient pas et vous souhaitez nous la renvoyer ? Pas de problème ! Chez Précision Ski vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour exe...
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Quels sont les délais pour retourner ma commande ?
Vous disposez d’un délai de 31 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Precisionski sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalit...
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Comment se passe le règlement des frais de douane ?
La majeure partie du temps, les frais de douane vous seront demandés par le transporteur que vous avez choisi, juste avant la livraison. Vous aurez la possibilité de les payer ou de procéder au ret...
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Les retours sont-ils gratuits ?
Il existe trois types de retour chez Précision Ski : Retour suite erreur de votre part Retour suite erreur de notre part Retour suite SAV Aucun frais ne vous sera retenu pour les retours suite à...
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Quels pays sont concernés par les frais de douane ?
Tous les pays hors Union Européenne sont concernés par les frais de douane. Si vous souhaitez savoir comment ils sont calculés, consultez notre article : A combien s'élèvent les frais de douane ?
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A combien s'élèvent les frais de douane ?
Pour toutes les ventes hors Union Européenne, les prix sont affichés Hors Taxe sur le site. Vous serez donc amené à payer des frais de douane lorsque le colis entrera dans son pays de destination. ...
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Que faire si un colis me parvient endommagé ?
Si votre colis est en mauvais état lorsqu'il vous est remis (abîmé, mouillé, rescotché, etc.) ne l'acceptez pas sans vérification. Vous pouvez demander au transporteur ou au point relais d'ouvrir l...
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À combien s’élèvent les frais de livraison ?
Afin de vous garantir le meilleur service de livraison possible, PRECISION SKI vous propose différents modes de livraison que vous retrouverez dans notre article : Quels sont les délais de livraiso...
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Quels sont les délais de livraison ?
Afin de vous garantir le meilleur service de livraison possible, PRECISION SKI vous propose différents modes de livraison et vous garantit l’expédition le jour même des commandes passées avant 15h....