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Une fois votre commande préparée et expédiée, elle est prise en charge par le transporteur choisi par vos soins. Vous recevrez un mail de sa part en fin de journée concernant le suivi de son colis....

Vous étiez absent(e) à la livraison de votre commande? Rassurez-vous, un avis de passage a été déposé ou un mail vous a été envoyé afin de reprogrammer votre livraison. Selon le transporteur que vo...

Il peut arriver qu'un paiement échoue pour plusieurs raisons. Vous avez reçu un code 3D secure : une procédure de sécurité permettant de s'assurer que vous êtes bien à l'origine de la demande de p...

Vous venez de passer commande et n'avez pas reçu de mail de confirmation. Dans un premier temps, pensez à ben vérifier vos indésirables il n'est pas rare que nos mails se glissent dedans. Si ce n'e...

Vous avez oublié votre mot de passe? Rendez-vous dans la rubrique "mon compte" en haut à droite de notre site. La page "Connectez-vous à votre compte" s'affiche Cliquez sur "mot de passe oublié" et...

Afin de faciliter votre expérience auprès de nos services, nous proposons de nombreux moyens de paiement en fonction des pays. EUROPE Paiement sécurisé par carte bancaire (Mastercard, CB, Visa, Am...

Vous avez fait une erreur lors de votre commande? Plusieurs cas de figure sont possibles. Vous venez de passer commande et elle est toujours en statut "paiement accepté" ou "en cours de préparati...

La durée de garantie de chacun des produits que nous proposons dépend de chaque marque. Elle est d'une durée de minimum deux ans conformément à la loi française. Precision Ski s'engage à prendre en...

Via nos partenaires d'expédition Mondial Relay, GLS, Chronopost et FedEx, nous expédions partout en Europe. Pour vous assurer que votre pays est bien desservi, créez tout simplement un compte clien...

Un seul transporteur assure une livraison express 24h en France : Chronopost. Si vous optez pour la livraison Chronopost Pick Up (8.99€) ou à domicile (5.95€), pour toute commande passée sur notre ...